Mon séjour au CHAM
Une hospitalisation
en toute sérénité
De mon admission jusqu’à mon retour à domicile, les équipes du CHAM
veillent à mon confort, à ma sécurité et à ma prise en charge.
Un séjour pensé pour mon confort
Des espaces apaisants, une restauration adaptée à mon régime et une attention portée à chaque détail de mon quotidien.
La sécurité, notre priorité
Hygiène stricte, protocoles certifiés et équipes formées pour garantir une prise en charge sûre à chaque étape de mon hospitalisation.
Une qualité de soin assurée 24/7
Médecins, infirmiers et aides-soignants sont à mes côtés jour et nuit pour répondre à mes besoins et à ceux de mes proches.
Ma chambre individuelle
Pour davantage d’intimité et de tranquillité, je peux demander une chambre individuelle dès mon admission.
Informations & Démarches
Mon hospitalisation
Des informations pratiques pour m’aider à préparer ma venue et vivre sereinement chaque étape de mon séjour.
Quand et comment mes proches peuvent-ils me rendre visite ?
Les visites sont en principe autorisées tous les jours. Les horaires peuvent toutefois varier selon les services. Pour préserver votre repos et celui des autres patients, il est recommandé à vos proches de limiter le nombre de visiteurs et de rester discrets.
Certaines unités peuvent appliquer des modalités particulières. Pour connaître les conditions applicables pendant votre séjour, renseignez-vous auprès du service concerné.
Est-ce que je dois apporter du linge ?
Oui. Pour votre séjour, pensez à apporter votre linge personnel : linge de nuit, robe de chambre, pantoufles, ainsi que votre nécessaire de toilette.
Si vous êtes hospitalisée en maternité, prévoyez également les vêtements nécessaires au séjour et à la sortie de votre enfant.
Comment se déroulent les repas pendant l’hospitalisation ?
Les horaires des repas peuvent varier selon les services. Les menus sont élaborés avec le concours de diététiciens et adaptés, dans la mesure du possible, à votre état de santé.
Pour connaître les horaires du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner ou signaler un besoin particulier, rapprochez-vous de l’équipe de votre service.
Comment demander ma chambre individuelle ?
Une chambre individuelle peut vous être attribuée sous réserve des disponibilités et des besoins du service. Vous pouvez en faire la demande au moment de votre pré-admission ou de votre admission.
Cette prestation entraîne un supplément. Selon votre contrat, celui-ci peut être pris en charge par votre mutuelle ou votre complémentaire santé.
Est-ce que je peux demander un lit accompagnant ?
Dans certaines situations, il est possible de demander un lit accompagnant. La demande doit être effectuée auprès de l’équipe de votre service ou, en dehors de ses heures d’ouverture, auprès de l’accueil.
Cette prestation est facturée et peut éventuellement être prise en charge par votre mutuelle, selon les conditions prévues par votre contrat.
M’informer sur les aides financières disponibles pour la prise en charge de mon séjour
Quels services sont disponibles pendant mon hospitalisation ? (TV, Wifi)
Pendant votre hospitalisation au CHAM, vous pouvez bénéficier de plusieurs services pour améliorer votre confort.
- Télévision : un service de télévision est proposé moyennant une participation financière. Pour connaître les modalités d’accès et les tarifs, renseignez-vous auprès de l’établissement.
- Wi-Fi : un accès Wi-Fi gratuit est mis à votre disposition. Pour en profiter, il vous suffit de sélectionner le réseau « CHAM-PUBLIC » depuis votre téléphone, tablette ou ordinateur.
Comment protéger mes effets personnels pendant mon séjour ?
Nous vous recommandons de ne pas apporter d’objets de valeur lors de votre hospitalisation.
Lors de votre admission, vous pouvez toutefois déposer vos sommes d’argent, bijoux ou autres objets de valeur auprès de l’établissement. Un reçu vous sera remis afin de permettre leur restitution ultérieure.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos formalités d’admission ? Découvrez toutes les informations nécessaires sur notre page dédiée.
Pour une hospitalisation urgente
Mon dossier administratif pourra être complété ultérieurement par moi-même ou mes proches à l’accueil des Urgences. Si je suis accompagné, mes proches pourront effectuer les démarches immédiatement.
L’accompagnement à domicile
Pour faciliter votre retour à la maison, le CHAM met à votre disposition le Programme d’Accompagnement du retour à Domicile.
Étape par étape
De la préparation au retour à domicile
Tout au long de mon hospitalisation, des guides pratiques m’accompagnent
pour vivre mon séjour sereinement.
Préparer ma venue
Documents administratifs, formalités, liste des affaires à apporter : tout pour aborder mon admission en toute sérénité.
Sortie & transport
J’anticipe mon retour à domicile : ordonnance de sortie, transport sanitaire, suivi post-hospitalisation et soins à domicile.
Mes frais d’hospitalisation
Je consulte le détail de ma prise en charge, le rôle de la sécurité sociale, de ma mutuelle et les éventuels suppléments.
Je paye en ligne
Je règle en toute sécurité ma facture d’hospitalisation depuis chez moi, 7j/7, en quelques clics et en toute confidentialité.
À mon écoute
Les équipes sont à mon écoute
Une question sur mon admission, mon séjour, les visites, les documents à fournir, ma chambre ou ma sortie ? Les équipes sont disponibles pour m’accompagner et répondre à mes interrogations avant, pendant ou après mon hospitalisation.
Standard CHAM
Joignable 24h/24, 7j/7. Les conseillers m’orientent vers le service compétent pour répondre à ma demande.
24/7
Accueil téléphonique
< 3 min
Délai moyen de réponse
Pôle d’excellence médicale
Nos unités de séjour et d’hospitalisation
Selon ma situation et mes besoins de santé, le CHAM m’accueille dans un service adapté à ma prise en charge,
qu’il s’agisse d’une hospitalisation, d’un suivi médical ou d’un séjour longue durée.
Médecine
Diagnostic et traitement des maladies internes dans de nombreuses spécialités : neurologie, pneumologie, gastro-entérologie et bien d’autres.
Chirurgie
Interventions programmées ou urgentes, réalisées par des équipes chirurgicales spécialisées dans un bloc technique de pointe.
Psychiatrie
Unité dédiée à la santé mentale, offrant des soins adaptés pour adultes en hospitalisation complète ou partielle.
Gériatrie
Prise en charge globale des personnes âgées, avec une approche multidisciplinaire adaptée aux pathologies du grand âge.
Un accompagnement humain à chaque
étape de mon hospitalisation
Pendant votre hospitalisation, différents professionnels interviennent pour assurer votre prise en charge et répondre à vos besoins. Les équipes du CHAM travaillent de manière coordonnée pour vous informer, vous orienter et vous accompagner tout au long de votre séjour.
Vous pouvez vous adresser aux professionnels qui vous entourent pour toute question concernant vos soins, votre quotidien à l’hôpital ou les démarches liées à votre situation.
- Identifier les équipes médicales et soignantes qui participent à ma prise en charge
- Découvrir les services et spécialités du CHAM correspondant à mes besoins de santé
- Être informé, orienté et accompagné dans mes démarches personnelles, familiales ou administratives